Le revers de la médaille des avis en ligne : entre manipulation et chantage
Dans l'ère numérique actuelle, les avis en ligne sont devenus un élément incontournable du processus décisionnel des consommateurs. Que ce soit pour choisir un restaurant, un hôtel ou un produit, les internautes se fient de plus en plus aux évaluations laissées par...